Leverandørvilkår for Flyttealliansen
1. Innledning
Velkommen til Flyttealliansen! Vi er en sammenslutning av profesjonelle flyttebyråer i Norge, dedikert til å tilby kvalitetsrike og pålitelige flyttetjenester. For å opprettholde våre høye standarder, har vi etablert spesifikke krav og retningslinjer for våre medlemmer. Denne siden beskriver de vilkår og ansvar som gjelder for flyttebyråer som ønsker å bli en del av Flyttealliansen.
2. Medlemskapskrav
For å sikre at våre kunder mottar førsteklasses tjenester, må flyttebyråer oppfylle følgende kriterier for medlemskap i Flyttealliansen:
Registrering og godkjenninger: Byrået må være registrert i Foretaksregisteret og være MVA-registrert. Alle nødvendige lisenser og tillatelser for å drive flyttevirksomhet i Norge må være på plass.
Forsikring: Det er påkrevd med gyldig ansvarsforsikring som dekker potensielle skader på eiendom og gods under transport.
Erfaring og kompetanse: En dokumentert erfaring innen flyttebransjen er essensiell. Ansatte bør ha gjennomgått relevant opplæring og inneha nødvendige kvalifikasjoner.
Kjøretøy og utstyr: Byrået må disponere moderne og godt vedlikeholdte kjøretøy samt nødvendig utstyr for å håndtere ulike typer flytteoppdrag effektivt og sikkert.
Kundebehandling: En sterk forpliktelse til kundeservice er avgjørende. Dette inkluderer rask respons på forespørsler, høflig kommunikasjon og en profesjonell opptreden.
3. Søknadsprosess
For å bli medlem av Flyttealliansen, følg disse trinnene:
Søknad: Send e-post til info@flyttealliansen.no
Dokumentasjon: Send inn nødvendig dokumentasjon som bekrefter oppfyllelse av medlemskapskravene, inkludert registreringsbevis, forsikringspoliser og referanser.
Evaluering: Vårt team vil gjennomgå søknaden og den tilhørende dokumentasjonen. Dette kan innebære intervjuer eller inspeksjoner for å verifisere informasjonen.
Godkjenning: Ved vellykket evaluering vil byrået motta en formell godkjenning og bli inkludert i vårt nettverk av anerkjente flyttebyråer.
4. Forpliktelser og ansvar
Som medlem av Flyttealliansen forplikter byrået seg til å:
Overholde etiske retningslinjer: Drive virksomheten med integritet, ærlighet og respekt for kunder og konkurrenter.
Kvalitetsstandarder: Sikre at alle tjenester leveres i tråd med alliansens kvalitetskrav, inkludert punktlighet, sikkerhet og profesjonalitet.
Kontinuerlig forbedring: Delta i opplæringsprogrammer og workshops arrangert av Flyttealliansen for å holde seg oppdatert med bransjens beste praksis.
Rapportering: Gi regelmessige oppdateringer om virksomhetens status og informere om eventuelle endringer som kan påvirke medlemskapet.
Samsvar med lover og forskrifter: Følge alle gjeldende lover, regler og forskrifter relatert til flyttevirksomhet i Norge.
5. Fordeler ved medlemskap
Ved å bli en del av Flyttealliansen, får byrået tilgang til en rekke fordeler:
Økt synlighet: Profilering på vår plattform, noe som gir tilgang til et bredt spekter av potensielle kunder.
Leads og oppdrag: Motta kvalifiserte leads fra kunder som aktivt søker flyttetjenester.
CRM-system: Tilgang til vårt skreddersydde CRM-verktøy, Appilo, som hjelper med å administrere kunder, oppdrag og fakturering effektivt.
Nettverk: Delta i et fellesskap av profesjonelle flyttebyråer, med muligheter for samarbeid og kunnskapsdeling.
Opplæring og utvikling: Tilgang til kurs, workshops og ressurser for å styrke kompetansen og holde seg oppdatert med bransjetrender.
6. Gebyrer og betaling
Medlemskap i Flyttealliansen er gratis å bruke. Det er ingen skjulte kostnader eller avgifter forbundet med å bli en del av vårt nettverk. Vi er dedikert til å støtte våre medlemmer uten økonomiske barrierer.
7. Oppsigelse og suspensjon
Medlemmer kan når som helst si opp sitt medlemskap ved å kontakte oss skriftlig. Flyttealliansen forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte medlemskapet dersom et byrå bryter med våre retningslinjer, ikke oppfyller medlemskapskravene, eller på annen måte opptrer i strid med alliansens verdier og standarder.
8. Endringer i vilkår
Flyttealliansen kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Medlemmer vil bli varslet om vesentlige endringer i god tid før de trer i kraft. Det er medlemmets ansvar å holde seg informert om gjeldende vilkår.
9. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller ytterligere informasjon, vennligst kontakt oss:
E-post: info@flyttealliansen.no
Telefon: +47 99117060
Adresse: Flyttealliansen, Karl Staaffs vei 52, 0665 Oslo